政策性行业波动：经历完整的08年、11年政策性行业波动。短信规范化历程。

市场化行业波动：2019年我们定义为短信市场性行业波动的元年。

以行业划分客户属性：行业研究驱动行业销售、行业性服务驱动行业开拓。

用项目形式服务大型客户：系统、资源、服务全线独立支持为标准的服务模式，保证大客户的使用。

投诉率合理控制：熟悉三大运营商的投诉管控机制，可确保在机制要求范围内运营短信业务。

投诉流程明晰：熟悉三大运营商及相关部门的投诉及申诉流程。

收集分析机制：长期的根据、内容、用户、客户多维度分析总结问题保证客户的顺利发送。

调度匹配模式：通过内部运营保证用户发送及运营商投诉控制。